결제 정책

웹사이트: https://sanhatickets.com

1. 적용 범위
본 정책은 산하 여행 상무 서비스 유한회사(SANHA TRAVEL)가 제공하거나 예약을 지원하는 sanhatickets.com 웹사이트를 통해 이루어지는 관광 티켓 및 차량 대여 서비스 결제 거래에 적용됩니다.

2. 결제 수단
고객은 서비스 예약 시 SANHA가 안내하거나 공지하는 결제 수단에 따라 결제를 진행합니다.
상품, 서비스 및 거래 절차에 따라 이용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다:
- 안내된 계좌 정보를 통한 계좌 이체
- 연동된 결제 게이트웨이 또는 유효한 결제 파트너사를 통한 온라인 결제(해당되는 경우)
- 특정 거래에 대해 SANHA가 안내하고 승인한 기타 결제 수단

3. 결제 절차
고객은 결제를 진행하기 전 수취인 정보, 결제 금액 및 입금 메모 내용을 반드시 재확인해야 합니다. 결제는 다음 단계로 진행됩니다:
1. 웹사이트에서 원하는 관광 티켓 또는 차량 서비스를 선택합니다.
2. 서비스 예약 정보 및 총 결제 금액을 확인합니다.
3. 제공되는 결제 수단을 선택합니다.
4. 안내에 따라 결제를 진행합니다.
5. 거래 확정 안내 및 주문 상태를 확인합니다.
주문은 필요한 조건이 충족되고 거래 검증이 완료된 후 각 서비스별 적용 절차에 따라 확정됩니다.
고객이 예약 요청을 gởi하거나 결제 내역 캡처 화면을 제출했더라도 결제가 즉시 정상 등록 완료된 것으로 간주되지는 않습니다.

4. 결제 확정 안내
결제 내역이 확인되면 SANHA는 주문을 확정하고 해당 절차에 따라 티켓 수령 또는 서비스 이용 방법을 안내해 드립니다.
결제를 완료했음에도 확정 안내를 받지 못한 경우, 주문 번호, 거래 일시 및 결제 영수증(증빙 자료)을 준비하여 SANHA 고객센터로 연락해 주시면 확인을 도와드립니다.

5. 결제 금액 및 추가 수수료
총 결제 금액은 티켓 요금 또는 차량 대여 요금과 거래 확정 시 안내된 적용 수수료에 따라 책정됩니다.
추가 수수료가 발생할 경우, 고객이 해당 수수료를 최종 승인하기 전 서비스 조건에 따라 사전 안내해 드립니다.
고객께서는 거래를 완료하기 전 최종 결제 금액을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

6. 결제 오류 및 중복 결제 처리
결제 오류로 인해 금액은 차감되었으나 주문이 확정되지 않은 경우, 또는 중복 결제가 의심되는 경우 즉시 SANHA로 연락해 주시기 바랍니다. SANHA는 필요시 관련 결제 대행사 또는 은행과 협력하여 거래 상태를 확인합니다. 거래 조정 및 환불은 내역 확인 후 적용 규정에 따라 진행됩니다.

7. 결제 관련 환불 규정
환불은 각 서비스별 취소·환불 정책 và 거래 내역 확인 결과에 따라 처리됩니다.
발권이 완료된 관광 티켓의 변경, 취소 및 환불은 별도의 합의나 법령에 따른 xử lý 근거가 있는 경우를 제외하고는 '티켓 예약 정책'을 따릅니다.
차량 대여 서비스의 환불은 '차량 대여 정책' 및 공지된 서비스 해지·환불 규정에 따라 검토됩니다.
환불 금액이 실제 입금되기까지 걸리는 시간은 결제 수단, 해당 은행 또는 결제 대행사의 처리 절차에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

8. 고객의 의무 및 책임
고객은 정확한 결제 정보를 제공하고 안내된 금액을 xác thực하게 결제해야 하며, 대조 확인에 대비해 결제 증빙 자료를 보관할 책임이 있습니다.
고객은 상담원이나 지원 인력에게 은행 비밀번호, PIN 번호, 거래 인증 번호(OTP) 등을 절대로 제공해서는 안 됩니다.

9. 문의처
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH SANHA (산하 여행 상무 서비스 유한회사)
- 사업자등록번호(MST): 0402356729
- 주소: Tổ 3B, Thôn Nhơn Thọ 2, Phường Hoà Xuân, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
- 전화번호: 098 129 4567
- 이메일: lexuanhaikorean@gmail.com
- 웹사이트: https://sanhatickets.com